Taiyuan: Residentes solicitan ayuda comunitaria para devolver las primas, ya que les descuentan mensualmente por un seguro de bajo precio que compraron por error

NightAirdropper · 2026-03-17T10:12:19+00:00

Un residente compró un seguro al creer erróneamente en un anuncio en línea de "seguro a bajo precio", con una deducción mensual de 373 yuanes en primas, y finalmente logró cancelar el seguro y obtener un reembolso completo bajo la coordinación de un trabajador de la red comunitaria. Este incidente refleja los riesgos de la publicidad falsa en los anuncios en línea.

NightAirdropper

2026-03-17 10:12:19

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Este periódico informa (periodista Han Rui): Debido a la publicidad engañosa en línea sobre “seguros de bajo precio”, una residente realizó un pedido sin leer detenidamente los términos y condiciones, y como resultado, su tarjeta bancaria fue debitada regularmente con una cantidad considerable de prima cada mes. El 15 de marzo, la residente acudió desesperada a la comunidad en busca de ayuda. Con la coordinación del coordinador de la comunidad en la zona de la pista de carreras, la compañía de seguros canceló la transacción y devolvió la prima.

Ese día, una residente encontró rápidamente a la coordinadora de guardia en la comunidad de la pista de carreras, Bai Jie, y le explicó que en enero, al navegar en línea, fue engañada por un anuncio de “seguro de bajo precio” y compró el producto. Pensando que era una pequeña inversión, no esperaba que cada mes su tarjeta bancaria fuera debitada con 373 yuanes en primas, en lugar de los decenas de yuanes prometidos en el anuncio. Además, tras verificar, descubrió que este seguro en línea no era oficial y presentaba un gran riesgo de pérdida económica. Sin otra opción, pidió ayuda a la comunidad.

Bai Jie inmediatamente investigó el asunto y confirmó que la compañía de seguros efectivamente utilizaba publicidad falsa para engañar a los consumidores. Luego, contactó con el servicio al cliente de la aseguradora y discutió repetidamente el proceso de cancelación del seguro, explicando que la compra fue inducida por la publicidad engañosa en línea y defendiendo los derechos legítimos de la residente.

Tras la persistente coordinación y esfuerzos de Bai Jie, el servicio al cliente de la aseguradora finalmente aceptó devolver el monto total de la prima y reembolsar todo lo cobrado anteriormente. Cuando recibió la notificación del reembolso, la residente, emocionada, tomó la mano de Bai Jie y le agradeció una y otra vez.

【Fuente: Taoyuan Evening News】

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