Grammarly desactiva la función 'Revisión de expertos' de IA tras la reacción negativa de autores y periodistas

En resumen

• Grammarly ha desactivado su función de revisión experta con IA tras críticas de académicos y escritores.
• La herramienta generaba retroalimentación escrita basada en la identidad de académicos, incluyendo algunos fallecidos.
• La compañía dijo que rediseñará la función para que los expertos tengan más control sobre cómo son representados.

La plataforma popular de asistencia en escritura Grammarly anunció el miércoles que ha desactivado su función de revisión experta con IA tras una reacción negativa en línea y críticas por usar las identidades y maneras de expresarse de varios escritores y editores sin permiso. La función de revisión experta analiza el texto de un usuario y genera retroalimentación desde la perspectiva de académicos, periodistas y otros especialistas. La empresa matriz Superhuman dijo que está cambiando de rumbo tras una fuerte reacción en su contra. “En la última semana, recibimos comentarios críticos válidos de expertos que están preocupados porque el agente representaba indebidamente sus voces,” escribió Shishir Mehrotra, CEO de Superhuman, en LinkedIn. “Este tipo de escrutinio mejora nuestros productos, y lo tomamos en serio.”

Grammarly lanzó la función de revisión experta el verano pasado como parte de su expansión en agentes de productividad con IA. La herramienta permite a los usuarios seleccionar un experto y recibir retroalimentación generada por IA basada en el trabajo de esa persona. Después de que se descubrió que la IA hacía referencia a personas reales, incluyendo académicos fallecidos, la función recibió críticas rápidas de académicos y periodistas. Tras las críticas, Superhuman dijo que desactivó la función de revisión experta y la rediseñará para que los expertos puedan controlar si y cómo son representados. Antes del cambio, los expertos tenían que optar manualmente por no participar si no querían ser incluidos, una política que los críticos consideraron inaceptable. “No soy abogado, pero creo que ‘Vamos a seguir robando tu contenido hasta que nos digas que no quieres que lo hagamos’ no es exactamente la defensa que Grammarly piensa que es—al menos no en la opinión pública,” escribió James Bareham, ex director creativo de The Verge, en Bluesky. “Espero que esta compañía sea demandada hasta la extinción. Hoy cancelé mi cuenta pro.” Otros, incluido el autor y editor Benjamin Dreyer, se burlaron de la política de exclusión voluntaria de la compañía en una publicación en respuesta a la función.

 “Quizá al final simplemente aproveche su generosa oferta de exclusión, oh gracias, gracias. Pero mientras tanto, si puedo causar unos momentos de angustia a algún estafador corporativo, sentiré que mi trabajo duro no ha sido en vano,” escribió Dreyer. En un comunicado compartido con Decrypt, Ailian Gan, directora de gestión de productos para agentes en Grammarly, dijo que la compañía desactivó la función de revisión experta tras recibir comentarios que mostraron que “no cumplió con las expectativas.” “Al innovar en la frontera de la IA, es importante para nosotros seguir buscando las mejores formas de ayudar a las personas a sentir control sobre la tecnología y que puedan moldearla para satisfacer sus necesidades,” escribió Gan. “Gracias por responsabilizarnos. Estamos comprometidos a hacerlo bien la próxima vez y ser transparentes sobre cómo mejoramos a partir de ahora.”