Los estadounidenses usan IA todos los días, pero la mayoría todavía no les gusta, muestra una nueva encuesta

En resumen

• La inteligencia artificial tiene una calificación de favorabilidad neta de -20 entre los votantes estadounidenses, situándose por debajo de figuras como el presidente Trump y Kamala Harris en una nueva encuesta de NBC News.
• A pesar del sentimiento débil, el 56% de los encuestados dijo haber utilizado una plataforma de IA como ChatGPT, Microsoft Copilot o Google Gemini en los últimos meses, frente al 48% a finales de 2024.
• La mayoría de los encuestados, 57%, afirmó que los riesgos de la inteligencia artificial superan sus beneficios, reflejando preocupaciones más amplias sobre la privacidad, la disrupción económica y la confianza en la tecnología.

Más de la mitad de los estadounidenses dijo haber utilizado una plataforma de inteligencia artificial en los últimos dos a tres meses, según una nueva encuesta. Sin embargo, cuando se les preguntó por sus sentimientos hacia la tecnología, la IA ocupó los últimos lugares en la lista. La encuesta, realizada por NBC News en colaboración con Hart Research Associates y Public Opinion Strategies, del 27 de febrero al 3 de marzo, consultó a 1,000 votantes registrados.

 Solo el 26% de los votantes registrados ve la IA de manera positiva, mientras que el 46% dice que la ve de manera negativa, lo que da un puntaje neto de favorabilidad de -20 puntos. La favorabilidad neta de la IA quedó por detrás de Inmigración y Control de Aduanas con -18, del Partido Republicano con -14, del presidente Trump con -12, de Kamala Harris con -17 y del gobernador de California, Gavin Newsom, con -18. Solo el Partido Demócrata, con -22, y Irán, con -53, tuvieron puntuaciones más bajas.

Sin embargo, las cifras de uso apuntan a una tendencia diferente. Un 56% de los encuestados dijo haber utilizado una plataforma de IA como ChatGPT, Microsoft Copilot o Google Gemini en los últimos meses, frente al 53% en agosto de 2025 y el 48% en diciembre de 2024. Los datos indican que los estadounidenses están adoptando estas herramientas incluso cuando sus opiniones sobre la tecnología siguen siendo tibias. La encuesta también preguntó si los beneficios de la inteligencia artificial superan los riesgos. La mayoría de los encuestados, 57%, dijo que los riesgos superan los beneficios, mientras que el 34% opinó lo contrario. Los resultados coinciden con una encuesta del Pew Research Center de septiembre pasado, que encontró que el 50% de los adultos en EE. UU. estaban más preocupados que entusiasmados por la IA, frente al 37% cuatro años antes. Otras encuestas muestran un panorama similar. Una encuesta de YouGov de diciembre de 2025 encontró que el 35% de los estadounidenses usan IA al menos una vez a la semana, pero solo el 5% confía profundamente en ella. La confianza es más baja en los sectores de salud y finanzas, donde la IA también se está expandiendo más rápidamente. Una encuesta de Quinnipiac University de abril de 2025 encontró que solo el 4% de los estadounidenses cree que puede confiar casi siempre en la información generada por IA, y casi las tres cuartas partes dijeron que el gobierno debería intervenir para prevenir pérdidas de empleo causadas por la IA. Los datos de NBC también muestran una marcada brecha partidista en cómo se enmarca la cuestión sobre la gobernanza de la IA: los demócratas confían en que EE. UU. regule la IA en menor medida que los republicanos, mientras que los demócratas son más propensos a confiar en la UE para esa tarea, una reversión del patrón habitual en las instituciones extranjeras.

En general, la mayoría de los estadounidenses piensa que ninguna de las dos partes es buena manejando las políticas de IA, con un 33% diciendo que ambas son malas, un 4% sin decidirse y un 24% diciendo que hacen un trabajo similar.

Pero a pesar de esa percepción, los políticos no han frenado su interés en la IA. El presidente Trump impulsa controles más estrictos sobre el hardware de IA, mientras que los legisladores exploran formas de expandir las industrias nacionales de IA sin alienar a los votantes. El debate se desarrolla en medio de preocupaciones persistentes sobre la privacidad y el impacto económico de la tecnología. Al mismo tiempo, la Casa Blanca está promoviendo proyectos de infraestructura de IA, incluido el controvertido Proyecto Stargate, incluso cuando la tecnología tiene una calificación de favorabilidad neta peor que la de la mayoría de los políticos.