لقد صدمت سيارتي بسبب “فتح الباب” من الطرف الآخر، ووافقت التأمين أمس على دفع التعويض. لكني اليوم لم أعد أستطيع الاتصال بالشخص. وفي ذلك الوقت لم أقم بتقديم بلاغ. ماذا أفعل؟

وقائع الأمر كالتالي: أمس كنت أرافق ابني إلى دروس اهتمام. وعندما دخلت إلى موقف السيارات، رأيت أن سيارة فولكس فاغن بجانبي توقفت وهي تجاوزت خط الوقوف. كنت خائفًا أن أفتح الباب عند النزول وأن أصيبه، لذلك تركت مسافة.
كنت أنتظر داخل السيارة انتهاء حصة ابني. ثم جاء 5 رجال في منتصف العمر. شعرت أن أعمارهم في حدود 60 عامًا تقريبًا. كان صوتهم عاليًا ويتصرفون بعصبية، وصعدوا إلى السيارة. في تلك اللحظة شعرت بشيء غير جيد؛ وقلت في نفسي لا تقع ضحية “فتح الباب” المقصود. والنتيجة أنه حدث “طَقّ” مباشرةً واصطدمتُ به.
نزلت لأتأكد، وكان الطرف الآخر في البداية ينكر. قلت له: قارن العلامات/الأثر بنفسك. بعدها جاء مالك السيارة من مقعد السائق، وكان موقفه جيدًا. أبلغ التأمين، وسمعت أنه في المكالمة الهاتفية أوضح أن كل المسؤولية تقع عليه. تبادلنا أرقام الهواتف ثم غادرنا تباعًا.
عدت إلى البيت وتلقيت اتصالًا من جهة “بينغ آن” لإصلاح الخسائر، يطلبون مني الذهاب إلى ورشة الصيانة المتعاونة معهم. لم أوافق. ثم سألني مرة أخرى: كم تريد من المال؟ قلت له إن سعر باب السيارة الخلفي وغلاف/كسوة السيارة 500+، ودهان 500. أي 1000 يوان ليكتمل الأمر وتسوية.
وافقت جهة التأمين، وطلبوا مني إرسال صور رخصة القيادة ورخصة السير، وكذلك معلومات بطاقتي البنكية. لكن اليوم لم أعد أستطيع التواصل مع الشخص. ما الذي ينبغي فعله في هذه الحالة؟ الرجاء الرد بسرعة، أنا في غاية الاستعجال.