صدمت سيارتي من الطرف الآخر عندما فتح الباب فجأة (ما يُعرف بـ«فتح الباب مع الدهس»). أمس وافقت شركة التأمين على تعويضي، لكن اليوم لم أعد أستطيع التواصل مع الشخص. لم أُبلّغ أيضًا في حينها. ماذا أفعل؟

تفاصيل ما حدث كالتالي: أمس كنت أرافق ابني إلى حصّة تدريب/اهتمام. عند وصولي إلى موقف السيارات، لاحظت أن سائق فولكسفاغن يقف مع خطوط خاطئة/يُحاذي بإهمال. كنت خائفًا من النزول وفتح الباب أن يصطدم به، لذلك تركت مساحة.
كنت أنتظر في السيارة حتى ينتهي ابني من الحصّة. ثم جاء خمسة رجال في منتصف العمر، أعتقد أن أعمارهم حول 60 عامًا. كانت أصواتهم عالية ويتصرفون بتهور؛ صعدوا إلى السيارة. في تلك اللحظة شعرت فورًا بشيء سيئ، وقلت في نفسي: لا تكن «فتح باب مع دهس». والنتيجة: حصلت ضربة/اصطدامة مباشرة، فصدمت السيارة.
نزلت لأتفقد الأمر. في البداية الطرف الآخر لم يكن يعترف. قلت له: قارِن علامات/آثار الاصطدام. بعد ذلك جاء صاحب السيارة من مقعد السائق الأمامي، وكان موقفه جيدًا جدًا. أبلغ شركة التأمين، وسمعت منه في الهاتف أنه قال أيضًا إن المسؤولية كاملة عليه. تركنا أرقام هواتفنا ثم غادرنا تباعًا.
عندما عدت إلى المنزل، تلقيت اتصالًا من شركة «السلام» يفيد بأنهم سيقيّمون الضرر/يتم التعامل مع الإصلاح، وطلبوا مني الذهاب إلى ورشة إصلاح متعاونة. رفضت. ثم سألني: كم تريد من المال؟ فقلت له: باب السيارة الخلفي وكساء/دهان السيارة (حماية/كاروسيري) 500 + سمكرة/رش 500، أي 1000 يوان فقط ونعتبر الموضوع منتهيًا.
وافقت شركة التأمين أيضًا، وطلبوا مني إرسال صور رخصة القيادة ورخصة السير، وكذلك معلومات بطاقتي البنكية. لكن اليوم لم يعد بإمكاني التواصل مع الشخص نهائيًا.. في هذه الحالة ماذا أفعل؟! أحتاج ردًا سريعًا على الهواء، أنا قلق جدًا.