أبل توافق على تسوية بقيمة 250 مليون دولار بشأن ادعاءات الذكاء الاصطناعي—إليك من يمكنه الحصول على المدفوعات

باختصار

• وافقت شركة أبل على تسوية بقيمة 250 مليون دولار بشأن مزاعم مضللة تتعلق بخدمات الذكاء الاصطناعي على أجهزة الآيفون.
• سيكون بمقدور مشترين أمريكيين من طرازات iPhone 15 و iPhone 16 المؤهلة الحصول على تعويض يتراوح بين 25 و 95 دولارًا.
• يغطي الدعوى حوالي 36 مليون هاتف، حيث تم بيعها في الولايات المتحدة خلال الفترة المحددة.

وافقت شركة أبل على تسوية دعوى جماعية بقيمة 250 مليون دولار بعد أن زعم المستهلكون أن الشركة بالغت في الترويج لميزات الذكاء الاصطناعي التي فشلت في الظهور على أجهزة الآيفون الجديدة، مع تعويضات تتراوح بين 25 و 95 دولارًا لكل مالك جهاز مؤهل اعتمادًا على عدد الأشخاص الذين يقدمون مطالباتهم في النهاية. ركزت جوهر الدعوى على كشف أبل عن Apple Intelligence في يونيو 2024، ردها على منتجات مثل ChatGPT من OpenAI. روّجت أبل لقدرات الذكاء الاصطناعي التي “لم تكن موجودة في ذلك الوقت، ولا تزال غير موجودة الآن، ولن توجد لمدة عامين أو أكثر، إن وُجدت على الإطلاق”، وفقًا لمحامين يمثلون مشترين الآيفون في الدعوى الجماعية، حسب بي بي سي. عندما أطلقت أبل أجهزة الآيفون الجديدة في سبتمبر 2024، كانت ميزات الذكاء الاصطناعي الموعودة غائبة. قال المحامون: “تم تسليم iPhone 16 للمستهلكين بدون ‘Apple Intelligence’، ولم يظهر Siri المطور”.

استمرت المشاكل بعد الإطلاق. أرجأت أبل إصدار Siri المطور بسبب مشاكل الجودة في مارس 2025. كما أُسيء تمثيل ملخصات الإشعارات، وهي ميزة أخرى من ميزات الذكاء الاصطناعي، مما دفع أبل إلى تعطيل تلك الوظيفة تمامًا.  نفت أبل ارتكاب أي خطأ في التسوية، واحتفظت بأن النزاع يتعلق فقط “بتوافر ميزتين إضافيتين” ضمن مجموعة أوسع من خدمات Apple Intelligence، وفقًا لوثائق المحكمة. قالت المتحدثة باسم أبل مارني جولدبرج في بيان: “منذ إطلاق Apple Intelligence، قدمنا العشرات من الميزات عبر العديد من اللغات التي تتكامل عبر منصات أبل”. “قمنا بحل هذه المسألة لنظل مركزين على ما نفعله بشكل أفضل، وهو تقديم أكثر المنتجات والخدمات ابتكارًا لمستخدمينا.”

تنطبق التسوية على المستهلكين الأمريكيين الذين اشتروا أجهزة iPhone 15 و iPhone 16 المؤهلة بين 10 يونيو 2024 و29 مارس 2025. يغطي حوالي 36 مليون جهاز الدعوى، ممثلين الوحدات المباعة في الولايات المتحدة خلال تلك الفترة. يتعين على أبل إرسال إشعارات للمستخدمين المؤهلين خلال 45 يومًا من 5 مايو. تزامنت التسوية مع تحول استراتيجي في أبل. أعلن جون جياناندريا، رئيس قسم الذكاء الاصطناعي في أبل، عن تقاعده في ديسمبر. وفي يناير، قالت الشركة إنها ستستخدم Google’s Gemini لتشغيل منتجاتها من الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك Siri. القضية، التي رفعها المدعي بيتر لاندشفت الذي تحدى ادعاءات تسويق أبل، تعتبر واحدة من أولى التسويات الكبرى لحماية المستهلكين التي تستهدف بشكل خاص تسويق منتجات الذكاء الاصطناعي. تأتي النتيجة في وقت تضع فيه الجهات التنظيمية والمحاكم أُطُرًا جديدة لتقييم ادعاءات أداء الذكاء الاصطناعي. تتعدى آثار التسوية أبل. مع سباق الشركات لدمج ميزات الذكاء الاصطناعي، تؤسس القضية سابقة مبكرة لكيفية تعامل المحاكم مع الفجوة بين وعود تسويق الذكاء الاصطناعي والواقع التقني — وهو قلق متزايد مع تزايد أهمية الذكاء الاصطناعي في المنتجات الاستهلاكية.