الخبراء الحقيقيون لا يشتكون من القدر

عندما يواجهون مشكلة، رد فعل الشخص العادي هو: "حظي سيء"، "كلها غلط المجتمع".
أما عقلية الخبير فهي مختلفة تمامًا — فهم يسألون أنفسهم على الفور: "ماذا يجب أن أفعل لحلها؟"
هذه هي ما يُطلق عليه عقلية الوكالة العالية: عدم اعتبار نفسك ضحية، بل تعتبر نفسك حل المشكلة.
هل البيئة لا توفر فرصًا؟ لا بأس، الإنسان حي. اقفز، وابحث عن إمكانيات جديدة.
لا تلوم الآخرين، ولا تتوقف عن التقدم، ركز على حل المشكلة نفسها.
هذه النمط من التفكير هو المفتاح لتقليل الفارق بين الناس. لأن الشكوى لا تغير شيئًا، وإنما الأفعال هي التي تفعل.