سيلزفورس تتعاون مع العملاء في "التمويل الجماعي" لخريطة طريق تطوير الذكاء الاصطناعي الخاصة بها

وفقًا لمراقبة Beating، ذكرت TechCrunch أن شركة Salesforce تعتقد أنها وجدت استراتيجية لمواجهة الأمر، بحيث يمكنها الحفاظ على تنافسيتها حتى لو كانت اتجاهات تطوير الذكاء الاصطناعي في المستقبل غير واضحة بعد. تقوم هذه الشركة العملاقة لإدارة علاقات العملاء حاليًا بـ “جمع الأفكار” بشكل مباشر لخطط منتجاتها من الذكاء الاصطناعي.

بالطبع، Salesforce ليست الشركة الوحيدة التي تتعاون بشكل وثيق مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم حول المنتجات. ولكن بالنظر إلى حجمها الكبير، وسرعة إصدار منتجات جديدة أو تحديث المنتجات الحالية، ومستوى التفاعل مع العملاء، فإن هذه الممارسة لا تزال تمثل نموذجًا. لم تعد هذه التبادلات تقتصر على مستوى سنوي أو حتى ربع سنوي، بل يتواصل بعض العملاء مع Salesforce مرة واحدة في الأسبوع.