لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يختلط عليهم الأمر بشأن تحديث تفاصيل SASSA الخاصة بهم، خاصة مع اقتراب دفعات ديسمبر. دعني أشارك ما تعلمته حول هذا الأمر لأنه يختلف بشكل كبير حسب نوع المعونة التي تتلقاها.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة مثل المعاش التقاعدي أو الإعاقة، فعليك الذهاب شخصيًا إلى مكتب SASSA — لا يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت. ستحتاج إلى ملء نموذج تغيير طريقة الدفع، وإحضار هويتك، والأهم من ذلك، إثبات حسابك البنكي الجديد. هم صارمون في هذا: يجب أن يكون الحساب باسمك فقط، لا حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل. يمكن أن تستغرق عملية التحقق حتى 21 يوم عمل، لذلك إذا أردت أن يظهر التغيير في الشهر التالي، عليك التقديم قبل الخامس عشر من الشهر. إذا فاتك الموعد النهائي، ستنتظر دورة أخرى.

لكن الأمر هنا، إذا كنت تتلقى منحة SRD، فالأمر مختلف تمامًا. يمكنك فعلاً تغيير تفاصيل حسابك عبر الإنترنت من خلال بوابتهم، وهو أسهل بكثير. فقط اذهب إلى موقع SASSA SRD، أدخل رقم هويتك، وسيقومون بإرسال رابط آمن عبر رسالة نصية قصيرة. تدخل معلومات حسابك الجديدة هناك، ويتم التحقق من تغيير رقم حساب SRD خلال بضعة أيام إلى أسبوعين. نفس القاعدة أيضًا: يجب أن يكون الحساب باسمك فقط.

شيء فاجأني — بالنسبة لمنحة SRD، إذا كنت تستخدم خيار إرسال النقود عبر الهاتف، يجب أن يكون رقم هاتفك متوافق مع RICA (مسجل باسمك). واحذر من المواقع المزيفة التي تحاول الحصول على معلوماتك. دائمًا استخدم الرابط الرسمي لـ SASSA.

تغيير رقم هاتفك أمر بسيط جدًا بالنسبة لـ SRD — لديهم صفحة مخصصة لمعلومات الاتصال حيث تدخل رقم هويتك، ورقمك الجديد، وسيقومون بإرسال رمز OTP للتحقق. لكن إذا واجهت أي مشاكل مع النظام الإلكتروني، فقط اتصل بخط المساعدة على الرقم 0800 60 10 11 أو اذهب إلى مكتبك المحلي. أحيانًا يكون البوابة الإلكترونية غير مستقرة، خاصة عندما تحاول تحديث رقمك، لذلك لا تقلق إذا اضطررت للذهاب شخصيًا.