هل يسبب المساعدة بالذكاء الاصطناعي في كتابة البرامج مشاكل؟ أربع أعطال في أنظمة أمازون خلال أسبوع، والمسؤولون يعقدون اجتماعًا طارئًا لمراجعة الأمر

شركة أمازون العملاقة للتجارة الإلكترونية تتعرض مؤخرًا لسلسلة من الأعطال في الموقع والتطبيقات، مما دفع كبار المسؤولين إلى عقد اجتماع داخلي عاجل لمراجعة الأسباب. وأشارت CNBC إلى أن بعض الحوادث مرتبطة بتطوير البرمجيات بمساعدة الذكاء الاصطناعي. في ظل عمليات التسريح الجماعي وتسرع الشركة في اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي، أثارت هذه الأحداث نقاشات حول مخاطر ومراقبة “البرمجة بواسطة الذكاء الاصطناعي” في الأنظمة الكبيرة.

أربعة أعطال كبيرة خلال أسبوع، وأمازون تعقد اجتماع مراجعة عاجل

ذكرت CNBC أن أمازون شهدت مؤخرًا عدة أعطال في الموقع والتطبيقات، إحداها استمرت حوالي ست ساعات، مما منع بعض المستخدمين من الدفع، أو الاطلاع على أسعار المنتجات، أو تسجيل الدخول إلى حساباتهم.

أرسل نائب الرئيس التنفيذي المسؤول عن البنية التحتية التقنية للتجارة الإلكترونية في أمازون، ديف تريدويل، رسالة للموظفين أعلن فيها أنه سيتم مناقشة أسباب سلسلة الأعطال الأخيرة خلال الاجتماع الدوري “This Week in Stores Tech (TWiST)”.

وأشار تريدويل في المذكرة إلى أن هناك أربع حالات من نوع “Sev-1” خلال الأسبوع الماضي، وهي حالات عالية الخطورة تؤدي عادة إلى توقف الخدمات الأساسية أو تدهور أداء النظام بشكل كبير، مما يستدعي إعادة تقييم عمليات الهندسة والآليات ذات الصلة.

تم ذكر أن “البرمجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي” كانت السبب الرئيسي للحوادث، مع تقليل أمازون من تأثير ذلك

نشرت صحيفة فاينانشيال تايمز أن وثيقة داخلية قبل الاجتماع أشارت إلى أن بعض “التغييرات البرمجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI-assisted production changes)” كانت مرتبطة بتكرار الحوادث الأخيرة، إلا أن هذه الفقرة حُذفت قبل الاجتماع.

وأعرب متحدث باسم أمازون لاحقًا عن أن “الحادث الأخير مرتبط فقط بأداة ذكاء اصطناعي واحدة، ولم يتضمن أي كود مكتوب بواسطة الذكاء الاصطناعي، وأن اجتماع TWiST هو مجرد مراجعة تشغيلية روتينية.”

ومع ذلك، تعترف الشركة داخليًا بأن ممارسات الأمان وأفضل الممارسات في دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات تطوير البرمجيات لم تُؤسس بعد بشكل كامل، وتعمل على تعزيز الحوكمة، بما في ذلك مراجعة تغييرات البرمجيات التي يشارك فيها الذكاء الاصطناعي، وتطبيق مزيد من الأتمتة وآليات الأمان الوكيلة لتقليل مخاطر الحوادث المستقبلية.

(مهندس إسباني يتسبب بشكل غير متوقع في السيطرة على سبعة آلاف روبوت تنظيف DJI، ثغرات أمنية في الأجهزة الذكية تتكرر)

التسريح والاستثمار يتوازيان، وعملاق التكنولوجيا يسرع في دخول عصر الذكاء الاصطناعي المساعد

في السنوات الأخيرة، زادت أمازون بشكل كبير من استثماراتها في الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية السحابية. وتوقع تقريرها المالي الشهر الماضي أن تصل النفقات الرأسمالية لهذا العام إلى رقم غير مسبوق وهو 200 مليار دولار، لمواكبة الطلب المتزايد على خدمات الذكاء الاصطناعي.

وفي الوقت الذي تركز فيه على الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، تواصل أمازون أيضًا تقليل حجمها التنظيمي. منذ عام 2022، ألغت أكثر من 27,000 وظيفة، وخلال الأشهر الستة الماضية ألغت حوالي 30,000 وظيفة في مجالات الشركات والتقنية، مما يعكس تسارع توجه الشركات الكبرى نحو الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات.

زيادة كفاءة برمجة الذكاء الاصطناعي، وتحديات الجودة والاستقرار

مع الانتشار الواسع لنماذج اللغة الكبيرة (LLMs) في تطوير البرمجيات، بدأت العديد من الشركات في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لكتابة الكود، وتعديل الأنظمة، ومساعدة في بناء التطبيقات. لكن، يعبّر @TukiFromKL، مطور الذكاء الاصطناعي، عن قلقه من أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في البرمجة، رغم سرعته، قد يزيد من أخطاء البرمجيات، والأعطال، والمخاطر الأمنية المحتملة إذا لم تكن هناك آليات مراجعة واختبار مناسبة.

وأظهرت تجارب أمازون أن المدراء التنفيذيين غير الملمين بالذكاء الاصطناعي يشكلون خطرًا أكبر من الذكاء الاصطناعي نفسه. وكل شركة تسعى لتقليد هذا النهج، بعد أن شهدت الحوادث الأخيرة، من المؤكد أنها لم تتعلم الدروس بعد.

حوادث أنظمة أمازون الأخيرة تعكس التناقضات التي تواجهها الشركات الكبرى عند دمج الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات. فبينما يسعى القطاع لزيادة الكفاءة والأتمتة، يتعين عليه أيضًا إعادة تصميم عمليات الحوكمة والجودة لضمان استقرار وموثوقية البنية التحتية الحيوية.

(CZ يسخر من أداة الذكاء الاصطناعي “الروبيان”: تدعي تحرير اليدين، لكنها مشغولة دائمًا في إصلاحها)

هل كانت مقالة أن الذكاء الاصطناعي المساعد في البرمجة سببًا للمشاكل؟ أمازون تتعرض لأربعة أعطال في أسبوع، وكبار المسؤولين يعقدون اجتماع مراجعة عاجل. نشرت لأول مرة على شبكة لينكد إن ABMedia.